Квалитет производа: специфичности документа

Закон

Ријетки становник модерне Русије није наишаотакав заједнички проблем као што је куповина производа и услуга слабог квалитета. Шта треба учинити у овом случају, који документи су потребни како би продаватељу доказали своју правичност и приморали га да врати новац потрошен узалудно? Све је то у нашем чланку.

Најлакши излаз је да контактирате продавницу илифирми која је пружила услугу и покушала мирно преговарати. Али, нажалост, то је могуће само ако је његова репутација стварно важна за продавца и не жели да је ризикује због конфликтне ситуације са клијентом.

У већини случајева, на жалост, оптималноИзлаз за купца је захтјев за квалитет робе, направљен у писменој форми и представљен испоручилац услуге или производа као службени документ. Ово је прелазна фаза између мировних преговора и суда, који је осмишљен тако да помогне странкама да реше међусобне захтјеве у преткривичном налогу. Заправо, према адвокатима, ово је једини адекватан начин за примање новчаних надокнада од продавца без дуготрајних поступака и правних накнада.

Састављено исправно и у складу саПо неким правилима, захтев по квалитету робе помоћи ће купцу не само да реши све постојеће спорове, већ и да освоји суд ако је потребно.

У принципу, овај документ је састављен услободан облик, али боље је придржавати се специфичног редоследа презентације, чинећи писани захтев као сличан званичном документу што је више могуће. Ако нисте стручњак за пословну преписку и нисте јаки у законским терминима и формулацијама, требали бисте контактирати професионалца.

У већини случајева, захтјев за квалитетомпроизвод, чији је узорак врло лако наћи, такође се може саставити независно. Ево неких од главних тачака које морају бити присутне у њему:

- Наведите пуно име организације са којом се појавио сукоб, као и подаци подносиоца захтева. Обично су ове информације написане у горњем десном углу, као код стандардних апликација.

- Детаљан и јасан опис проблема са датумом куповине робе, број чека, назив купљене робе.

- Датум првобитне жалбе трговини или компанији и резултат постигнут током покушаја да се конфликт усмено ријеши.

- Позивање на Закон о заштити потрошача који указује на могуће посљедице за продавца.

- Наведите Вашу жалбу независним стручњацима (боље је да добављача производа или услуге ставите до знања да сте прибјегли проналажењу истине од трећих лица).

- Могуће је да се заврши тврдња о квалитетусадржати референцу на чињеницу да у случају неправовременог рјешавања сукоба или одбијања продавца да ријеши спорове, припремићете тужбу пред судом.

Када се документ заврши, одштампајте га каонајмање две копије. Ово је неопходно како би продавац, у тренутку прихватања вашег захтева, ставио потпис на вашу копију и датум, што ће даље указивати да је био упознат са конфликтном ситуацијом.

Ако је ваш захтев за квалитет остао безпажњу, или друга страна из било којег разлога не жели да је узме од вас, можете ићи на мали трик. Пошаљите документ поштом, али будите изузетно пажљиви при избору облика поласка. Најбоља опција би била писмо с декларисаном вриједношћу и инвестицијском листом. У овом случају, увијек можете лако доказати да је ваша тврдња о квалитету робе коју сте послали, а не било који други документ, што се не може учинити ако пошаљете регистрирано или једноставно писмо.

</ п>
Коментари (0)
Додајте коментар