Комуникациона политика и њене карактеристике

Маркетинг

Политика комуникације предузећа је један од најважнијих маркетиншких комплекса. Има комплексну структуру, која се састоји од неколико елемената. По правилу, они разликују:

- промоција продаје;

- рекламирање;

- лична продаја;

- Односи са јавношћу.

Размотримо све одвојено.

Елементи и стратегије маркетинг комуникација

Оглашавање се схвата као утицај напотрошача, који се спроводи сврсисходно и користи се за промоцију било које робе на тржишту. Захваљујући томе потрошач сазна шта је фирма спремна понудити, о квалитету или специфичности робе и услуга које нуди. Обрасци оглашавања су различити:

- радио;

- телевизија;

- огласи и тако даље.

Комуникациона политика подразумева фазноразвој оглашивачког програма. Пре свега, утврђују се специфични задаци и утврђују се циљеви, израчунава се буџет, која врста оглашавања ће бити, утврђени распореди рекламних жалби, одабрани носиоци информација и тако даље. Након што је све организовано и састављено, пуштено је. Коначна фаза је студија ефикасности, која се сумира.

Комуникациона политика има такав елементкао промоција продаје. Овај израз односи се на низ мјера везаних за пружање кредита, попуста, дистрибуције узорака производа, купона, лотерија и још много тога.

У овом случају, нагласак је на израдипроизвод, дизајн његове кутије и тако даље. Промоција продаје је заправо најшире подручје за које је једноставно потребно креативно размишљање.

Комуникацијска политика такође радиод стране јавности. Наравно, свака организација треба да се успоставља међу масама што је могуће најбоље. Негативни ставови потрошача неће довести до ништа доброг.

Предузеће треба активно да сарађујеодносе са јавношћу, успостављање одређених веза, провођење пропаганде, информисање људи о њиховим специфичностима, достигнућима, иновацијама, успјехима и тако даље. Такође је важно да комуницира са другим организацијама, државним органима.

Под личним (понекад званим лично)продаја) обично се разумеју индивидуални, директни контакт продаваца путовања и продајних агената са потрошачима. Лична продаја је често веома ефикасна и представља средство утицаја на купца. Чињеница је да успостављањем индивидуалног контакта продавац може схватити шта тачно потенцијални купац треба. Трговац који прецизно може да погоди то ће много постићи. Такође, лична продаја је ефикасна у томе што пружају могућност да се што прије представи роба. Мало је вјероватно да ће неко тврдити да је боље добити информације од уста друге особе него са ТВ екрана или са страница новина.

Вреди напоменути да лична продаја дозвољавауштедети довољно новца, а истовремено и анализирати тржиште. Агент продаје није само продавац - он је такође истраживач који разуме да успех посла зависи углавном од његовог разумевања потреба становништва.

Компанија истражује свако тржиште појединачно.и почиње да планира маркетинг мик за сваку од њих. Овај комплекс је комбинација фактора који се могу користити да ефективно утичу на одређени тржишни ентитет. О којим факторима говоримо? Ово се односи на цену, сам производ, систем подстицаја и тако даље.

Правилно изабрана комуникацијска политика је један од елемената његовог успеха. Требало би да се баве специјално обучени људи. Непрофесионалност није дозвољена.

Коментари (0)
Додајте коментар