Концепт, улога, функција, структура производа у маркетингу. Шта је маркетинг производа? Квалитет производа у маркетингу је ...

Маркетинг

Сваког дана сусрећемо робу и услуге,али је мало вероватно да ће обични потрошачи бар једном помислити на који пут путују, од идеје и дизајна њиховог стварања, до производње, транспорта, оглашавања и промоције. За маркетер, улога производа у маркетингу је од највеће важности, јер је она централни објект њеног рада, нешто што је сваком појединцу потребно у неком облику. О свим најважнијим аспектима производа детаљније у овом чланку.

производа у маркетингу

Шта је производ?

Маркетинг производа је, с једне стране,средство за задовољавање људских потреба, с друге стране - производ створен за продају. Али, супротно увријеженом мишљењу, то уопће није оно што је кренуло од монтаже. То је процес који укључује неколико важних корака и много маркетиншких напора да се промовише.

Фазе стварања робе

Први корак је креирање дизајна. Маркетер анализира потребе тржишта и потрошача и одређује функције производа у маркетингу, како може задовољити и које користи дати купцу.

Други корак је извршење идеје. То је све што се тиче реализације добара у животу - куповине материјала, производње, паковања, испоруке, маркетиншких метода, итд.

Трећи корак је кориштење маркетиншког микса. То је рад са тржиштем, конкурентима, флексибилним цијенама, ефективним средствима за унапређење продаје, политикама промоције (оглашавање, промоције, ПОС материјали, итд.)

Главна ствар коју треба запамтити је коликоове фазе не би биле ефикасне, производ не би био успешан ако не би испунио своју главну функцију - задовољење људских потреба, што је због неких од његових најважнијих својстава.

у маркетингу, производ се схвата као

Потрошачка својства робе

Сваки маркетер треба да зна да производ у маркетингу није само сам производ, већ пре свега оне погодности које потрошач добија уз куповину:

  • Функционалност - да ли производ носи корисне функције за потрошача - квалитет или квантитет, ширина употребе, предности у складиштењу, транспорту, испоруци итд.
  • Потражња - да ли производ задовољава потражњу на тржишту, сезони, стилу или моди.
  • Поузданост и трајност - колико дуго ће производ трајати, колико дуго има, да ли је погодан за откривање и поправку грешака, без обзира да ли има гаранције и услуге након продаје.
  • Ергономија је практичност и удобност од употребе, усклађеност са укусом, визуелном, снагом и другим физиолошким перцепцијама особе.
  • Естетика - усклађеност са стандардима друштва, стилом, модом, социо-културним значајем.
  • Ефикасност - поштовање цене и квалитета.
  • Еколошки прихватљива - сигурна употреба за потрошача и друге.

Ово су кључне карактеристике производа у маркетингу,који омогућавају потрошачу да одбије свој избор у једном или другом правцу. Али не само користи и предности које произилазе из потражње, у великој мери зависи од њених сорти.

квалитет производа у маркетингу је

Класификација производа

Погледајмо који су принципи подијељени на маркетинг. Ово је неколико различитих класификација, од којих је прва по трајању употребе:

  • краткорочни - они који се често и брзо конзумирају (храна, кућна хемија);
  • дугорочне - оне које се дуго конзумирају и често се купују (некретнине, одећа, накит, кућни апарати);
  • услуге - домаће, транспортне, правне и друге.

Приликом креирања производа изузетно је важно разумети штакатегорија којој припада. На пример, у случају краткотрајног производа, важно је узети у обзир физиолошке карактеристике, укус или мирис, али не нужно моду или трајност. Док су трајност, трајност, гаранција и квалитет производа у маркетингу кључни.

Друга класификација одваја робу по потражњи је:

  • робе широке потрошње - често се купују, без оклевања и посебних напора (храна);
  • роба пре захтева такође се купује веома често, али након поређења са другом робом (одећом);
  • робе искључиве потражње - појединачни узорци, у одсуству којих купац не стиче друге на тржишту, будући да немају аналога;
  • роба пасивне потражње - она ​​коју потрошач можда не треба, или не зна за њихово постојање, али уз одговарајућу промоцију коју они траже;
  • робе посебне потражње - за претрагу и куповину којих се улажу велики напори.

Поред ове класификације, структура производа умаркетинг обезбеђује материјале, компоненте, сировине, полупроизводе, разне врсте услуга, додатну робу и још много тога, што помаже у креирању готовог производа и делимично је укључено у његову цену.

структура производа у маркетингу

И наравно, када говоримо о класификацији, немогуће је не споменути сљедећи концепт.

Шта је нови производ?

Нови производ у маркетингу је производ са потпуно новим својствима, било за појединачно предузеће или за цело тржиште. Његова класификација има 6 категорија:

  • Производи светске новости - који се први пут производе на светском тржишту. Најочигледнији пример је Аппле, који је лансирао иПад по први пут на тржишту.
  • Нова линија производа - први путпроизведене у оквиру једне компаније. Сасвим уобичајена ситуација у многим индустријама, где се опсег ажурира с времена на време. На пример, компанија која се бави производњом играчака одлучила је да производи више и одећу за децу.
  • Ширење производне линије је оно што ажурира или допуњава постојећи производ - нове укусе чипса, ново паковање јогурта, нове количине амбалаже детерџента за прање веша.
  • Ажурирање производа - Побољшање перформансипостојеће робе или их прилагођавати под одређеним условима. На пример, фабрика аутомобила производи нови модел, са напреднијим мотором и аутоматским мењачем. Или компанија која се бави производњом скијашке одеће, у љетњем периоду прави униформе за туристе и опрему за планинарење.
  • Репозиционирање - промена положаја производа или његове циљне публике. На пример, промена дизајна у правцу више младих, како би се продала младима.
  • Јефтинији производи - настају због смањења трошкова, модификације и побољшања производње и (што није најбоља опција) коришћењем јефтинијих материјала.

Овај концепт маркетинга производа дозвољаваодржавати и јачати тржишне позиције, заузимати нову нишу, искористити постојеће капацитете и технологије, повећати профит, проширити циљни сегмент и повећати свијест о бренду.

карактеристике производа у маркетингу

Али не само увођење новог производа омогућава компанији да заузме водећу позицију на тржишту. Постоји много других важних корака.

Политика асортимана

Да би заузели достојно место на тржишту,Важно је одредити одговарајући асортиман производа. Висококвалитетан маркетинг производа није једини услов. Произведени и продати производ мора задовољити потребе и потребе купаца, имати конкурентну цијену и широк избор. Ево основних захтева за опсег:

  • географска ширина - колико група има ову категорију робе (на примјер, асортиман трговине јела укључује тањуре, таве, лонце, сетове итд.);
  • дубина - то су варијације унутар група (на пример, луковице, вокови, увеатнити, фондуе тањири, итд. припадају групи асортимана лонаца)
  • засићење показује колико су ове варијације у квантитативном смислу бројне;
  • хармонија - колико се добра допуњују.

Потпуна дефиниција робе у маркетингу нијеможе да уради без дубоке абц анализе опсега. Уз његову помоћ утврђује се у односу на који производ доноси највећи профит, а на основу ових калкулација формира се оптимални шопинг асортиман.

функције производа у маркетингу

Рад са конкурентима

Поред исправног сета за продају, то је важноадекватно процијенити њихову стварну тржишну позицију. То је суштина производа у маркетингу, сматра се у комплексу - квалитет, ширина, конкурентност.

Да би се проценило да ли је производ конкурентан,прво морате анализирати тржиште за сличне производе и фирме које их производе. Затим, процијените њихове снаге и слабости, идентификујте недостатке производа, анализирајте њихове цијене и конкуренте. Као резултат, направљен је план о томе како исправити недостатке, шта понудити нове или како се издвојити међу конкурентским фирмама, који ће бити оптимални трошкови и због чега можете смањити трошкове.

Маркетинг мик

У маркетингу, производ се схвата као комплекс цена, продаја, асортиман и промоција, или комплекс маркетинга. О политици производа, описали смо горе.

За постављање најчешће коришћених ценаметод трошка (на основу трошкова производње и продаје робе). Произвођачи често користе цену, као конкурент, и мењају је са попустима, промоцијама и другим бонус програмима. Врло ријетко у случају ексклузивних производа, цијена је одређена од стране произвођача по свом нахођењу.

Продајна политика подразумева проналажење најбољих, ефикасних и економичних канала продаје, рад са посредницима, креирање трговачких ланаца, дистрибутера и других ствари.

И на крају, промоција укључује сведиректан и индиректан рад са потрошачем, од атрактивног паковања, до креирања имиџа и имиџа компаније, директног оглашавања и бонуса за купце.

производ у маркетингу

Животни циклус производа

Маркетинг производа се стално мијења.цонцепт оф Стога, маркетер мора јасно разумјети да чак и са највећим напорима и улагањима у промоцију, прије или касније сваки производ има своје успоне и падове. Другим речима, његов животни циклус. Састоји се од 5 фаза:

  • развој производа - почевши од идеје која се појављује у глави, а завршава се креирањем пословног плана и стратегије промоције;
  • стварање и имплементација производа је фаза којачешће доноси губитке креатору, јер потрошач још не зна производ, а много улагања иде у његово тестирање на тржишту - производња, изнајмљивање, транспорт, оглашавање итд.
  • раст производа - у овој фази напори доносе резултате, а потрошач препознаје производ, што је праћено повећањем продаје и профита;
  • зрелост производа - период засићења, кадавелики број потрошача је упознат са производом, а када произвођач има максимални профит и практично не троши новац на одржавање позиције производа и његове конкурентности;
  • фаза рецесије - производ засићењапотрошачи желе нешто ново, тако да профит опада, а произвођач тражи начине да се врати на врхунац продаје - стварање новог производа, трошак промоције, промоције итд.

Прошавши ове фазе, роба неће увек моћи да се врати на врхунац продаје. Ово је дјелимично посао маркетер - да буде у стању да оживи производ на тржишту, гдје је потражња за њим нестала.

концепт производа у маркетингу

Како заузети високе позиције на тржишту

Маркетиншке стратегије за промовисање много,а фактори који утичу на потражњу су невероватан низ. То су цена и квалитет, услуга, постпродајни сервис, бонуси и попусти, добар асортиман, поштовање моде, стила и још много тога.

Најчешћи начин привлачењакупцима - политику одређивања цијена, док не увијек нагло смањење трошкова повећава потражњу. Напримјер, пораст продаје битних добара ће, напротив, узроковати нагло повећање цијена.

Још једно ефикасно средство је оглашавање. Али не заборавите да би требало да буде усмерен на циљног купца (за то морате јасно разумети ко представља вашу публику), бити постављени на право место у право време.

Попусти, промоције, специјалне понуде, бонус програми су још један ефикасан алат за стварање претјеране потражње за производом.

Често се у маркетингу производ схвата као бренд. Многи потрошачи су вољни да плаћају само за бренд, јер је то гаранција квалитета или потражње. У овом случају, важно је не само створити квалитетан производ, већ и осигурати имиџ и препознатљивост компаније.

Говорећи о квалитету. То је уједно и веома ефикасан начин промоције, јер ће трајни, вредни производ увек наћи свог потрошача.

Много зависи од домета, продавца, сезоналности, времена и места продаје, броја понуда, позитивних рецензија и још много тога.

Уместо закључивања

Све што купујемо, од производаснабдевање, а завршава се услугама које користимо - постоји производ. Има одређене карактеристике које утичу на наш избор приликом куповине - ергономски, естетски, функционални, економски и други. Ми их стичемо на основу наших преференција, ширине асортимана, моде, погодности, економичности, трајности. На много начина, потражња за производом одређује фазу преласка производа на тржиште - увођење, раст, зрелост или рецесију. То је суштина производа у маркетингу.

Задатак маркетер - употреба кључамаркетиншки алати (продаја, цијена, асортиман и оглашавање), промовисање производа на тржиште и осигурање високе продаје и профита. Ако се сва ова средства правилно процјењују и примјењују, производ ће имати веће шансе да заузме високе позиције на тржишту, што значи да ће трајати дуже и постати конкурентнији.

Коментари (0)
Додајте коментар