Врсте социјалних услуга и ГОСТ-а - на путу ка побољшању.

Бизнис

Разматра се социјална служба у Русијикао део социјалног рада. Тренутно је ова област активности (како државне тако и недржавне) у фази побољшања.

Данас је велика пажња посвећена квалитету.пружање јавних социјалних услуга у области социјалних услуга. Један од начина за побољшање квалитета је стандардизација социјалних услуга пружених различитим категоријама грађана.

2007. године државастандарде социјалних услуга за становништво (ГОСТ), дефинисање основних појмова и концепата ове области дјеловања, главне врсте социјалних услуга за различите категорије грађана, врсте установа, услови за квалитет пружених услуга, особље институција итд.

Претходно усвојени Федерални закон "О основама социјалних услуга за становништво" дефинисао је врсте социјалних услуга за становништво.

То укључује:

а) Финансијска помоћ, односно готовинаобјеката, хране, одеће, обуће, хигијенских производа, основних потреба, специјалних возила, горива, средстава за рехабилитацију и др

б) социјалне услуге код куће, чија је намјера осигурати право клијента да остану у познатом друштвеном окружењу у највишим могућим условима.

ц) полу-стационарне социјалне услуге се пружају у условима дневног (ноћног) боравка грађана у установама социјалних услуга.

д) Стационарна социјална служба је свеобухватна помоћ онима којима је потребна стална брига.

е) обезбеђивање привременог смештаја грађана било ког доба услед тешких животних ситуација.

е) организовање дневног боравка и савјетовања у установама социјалних услуга.

г) услуге рехабилитације грађана у тешкимживотне ситуације, укључујући особе са инвалидитетом, особе са инвалидитетом, малољетни преступници, жене и дјеца која су подвргнута насиљу итд.

Систем социјалних услугаФокусиран је, пре свега, на незаштићене категорије грађана. Према томе, социјалне услуге подлежу стандардизацији. Сврха увођења стандарда квалитета је разумљива - како би се осигурала раст животног стандарда породице, жена, дјеце, старијих особа, особа са инвалидитетом који су пали у тешке животне ситуације.

Држава, према федералномзаконодавство подстиче развој социјалних услуга у недржавном власништву. Међутим, свако предузеће, институција или грађани који се баве предузетничком активношћу (без обзира на облик власништва), без обзира на социјалне услуге које пружају, у својој активности треба да буду вођени државним стандардима за квалитет социјалних услуга.

Стандарди социјалних услуга наводеобим и квалитет пружених услуга: социо-медицински, социјални и социјални, психо-социјални, социо-економски, социо-правни.

Социјална служба се развија и одобравасопствени систем квалитета у складу са националним стандардима. Параметри стандарда квалитета су: доступност и стање документације, услови смјештаја социјалне службе, кадровска попуњеност стручњака, техничка опремљеност организације, стање информација о пружању социјалних услуга од стране ове организације, присуство властитих и вањских система контроле активности.

Побољшање ових параметара стандарда квалитета ће довести до побољшања квалитета социјалних услуга за грађане.

Коментари (0)
Додајте коментар