Понашање потрошача. Карактеристике

Бизнис

Оно што је вођено просекомкупац при избору одређеног производа? Понашање потрошача, фактори на којима они доносе одлуку, дуго су били у фокусу пажње тржишта, психолога, економиста и једноставно свих оних који се баве трговином људима. Дакле, шта каже модерна економска теорија о томе?

понашање потрошача

Основни постулати

Да би разумели шта зависи од потрошачевог понашања у тржишној економији и какав је њен механизам, економисти се ослањају на низ сљедећих одредаба:

  1. Рационалност. Коначан избор купца у великој мери зависи од његовог система преференција. Исто добро за различите људе ће имати различиту вриједност, што је одређено индивидуалном оцјеном корисности производа. Сваки купац тражи одређени асортиман виталних користи. Не постоји објективна скала корисности, понашање потрошача зависи од његових субјективних преференци. Истовремено, свака особа зна која му је посебна предност, он може упоређивати своје сета и изабрати оно што ће му бити најпожељније. Ово је рационалност.
  2. Суверенитет. Сваки купац доноси личну одлуку да стекне добро, што не може имати значајан утицај на произвођаче. Међутим, због тржишног механизма, појединачни избори потрошача су сумирани, а овај резултат утиче на даљи развој пословања произвођача. Ако су купци дали предност сваком добру, онда његов произвођач остварује добит, свој посао напредује. Другим речима, суверенитет потрошача подразумева своју моћ над тржиштем, способност да утврди шта и колико ће ићи на полице продавница.
  3. Плуралност. Разноликост људских потреба и цјелокупног друштва доводи до чињенице да тржиште има обиље свих врста користи које имају за циљ испуњавање тих или других потреба. Стога на понашање потрошача утиче чињеница да увек постоји нешто што можете изабрати, постоје различите могућности како се то може учинити.
    понашање потрошача у тржишној економији

Како је куповина

Целокупан процес одлучивања о куповини производа или услуга подељен је у пет фаза:

- дефинисање људских потреба;

- претраживање и идентификација свих алтернатива;

- вредновање сваке опције;

- одлучивање и куповина;

- анализа после куповине.

Понашање потрошача је љубазноодговор на стимулативне акције маркетиншких подстицаја: производ, његова цена, начини дистрибуције и начини утицаја на купце. Ови фактори, дјелујући заједно са другим иритантима (културним, економским, политичким итд.) У "црној кутији" ума купца, узрокују одговор (избор производа, бренд, време куповине итд.).

понашање потрошача

Утицај имена на способност куповине

Понашање потрошача је веома сложен процес. Упркос чињеници да у садашњем тренутку има много модела, школа и упутстава у проучавању поступака купца, студија понекад доноси и радознала изненађења. На пример, амерички научници су открили да људи који имају једно од последњих слова на абецеди на почетку породичног имена су бржи од других да одлуче да изврше куповину. Ово се објашњава чињеницом да су од детињства ишли на крај редова и различитих спискова, па се у одрасло доба плаше да пропусте велике понуде. А ко зна шта су друге тајне скривене у нашем уму?

Коментари (0)
Додајте коментар